招聘：售前客服（拼多多+）
薪資：面議
工作時間：
一班：08:00-16:30、二班：16:00-00:30
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)電商平臺（如拼多多、等）的售前咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、活動、物流等問題。
2. 引導(dǎo)客戶下單，推薦合適商品，提升轉(zhuǎn)化率。
3. 處理客戶訂單異常（如修改地址、優(yōu)惠券使用等），確保訂單順利完成。
4. 記錄客戶需求及反饋，及時同步給相關(guān)負(fù)責(zé)團(tuán)隊。
5. 協(xié)助完成客戶評價管理，提升店鋪評分和用戶滿意度。
6. 熟悉平臺規(guī)則，避免違規(guī)操作，維護(hù)店鋪形象。
二、任職要求
1. 會熟練使用電腦辦公，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉電商平臺（如拼多多、等）操作流程，了解基本規(guī)則。
3. 打字速度快（≥60字/分鐘），具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
4. 耐心細(xì)致，能妥善處理客戶問題，抗壓能力強(qiáng)。
5. 具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班或節(jié)假日值班安排。
6. 有銷售意識，能主動推薦商品并促成訂單者優(yōu)先。
三、薪資福利
1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成+餐補(bǔ)+獎金，具體面聊，歡迎帶能力來談。
2. 福利待遇：工作餐、帶薪調(diào)休、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、晉升機(jī)會等。
3. 團(tuán)隊氛圍：年輕化團(tuán)隊，扁平化管理，團(tuán)建活動。