周末雙休行政主管
1、協(xié)助呼叫團(tuán)隊的業(yè)務(wù)營銷、現(xiàn)場運(yùn)營管理，確保運(yùn)營管理工作的正常開展;
2、負(fù)責(zé)呼叫團(tuán)隊建設(shè)、人員招聘、業(yè)務(wù)安排及人員培訓(xùn)管理工作;
3、負(fù)責(zé)呼叫團(tuán)隊人員績效評估工作，管控好業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)與公司協(xié)調(diào)完善服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范;
5、提升團(tuán)隊人均業(yè)務(wù)營銷產(chǎn)量;
6、負(fù)責(zé)電話客服銷售團(tuán)隊的月度計劃制定和績效完成;
7、妥善和及時處理客戶投訴及意見，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度;
8、做好團(tuán)隊員工的日常工作督導(dǎo)，定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各類工作。

任職要求:
1.具備1年以上管理經(jīng)驗(yàn)
2.有移動外呼主管管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.良好的團(tuán)隊合作精神，有領(lǐng)導(dǎo)力，能帶動團(tuán)隊激情;
3.具有獨(dú)立分析和解決問題的能力:
4.有目標(biāo)感，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和責(zé)任心強(qiáng)具備團(tuán)隊意識;
5.能靈活處理各項(xiàng)工作，具備一定的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力;
6.能遵守公司的規(guī)章制度和信息安全規(guī)范管理。

工作時間:上午8:30-18:00，周末雙休