招聘：大堂副理(1人)
薪資：5000~6000/月
職位描述
職位類別：經(jīng)營/管理類/企業(yè)管理人員/企業(yè)管理人員
職位部門：房務(wù)部
大堂經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班期間前廳的接待和服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴，解決當(dāng)班期間發(fā)生的問題；
3、負(fù)責(zé)重要賓客的迎送和接待工作；
4、協(xié)助酒店管理層收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息；
5、當(dāng)班期間，對整個(gè)酒店的服務(wù)和安全工作檢查；
6、與安保部一起解決當(dāng)班期間所發(fā)生的安全問題。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂英文；有前臺接待工作和賓客關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、?儀表端正，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，以及處理問題的能力。
4、注重細(xì)節(jié)，有工作責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，有一定的抗壓能力。