電商售前客服1名，薪資保底4500元，
崗位職責：1、負責公司淘寶、天貓及其它平臺的產(chǎn)品銷售服務，售前咨詢；通過在線聊天工具，準確解答顧客提問，消除顧 客銷售過程中的疑慮，引導顧客進行購買，促成銷售訂單的完成。2、有良好的銷售意識和服務意識，及時回復旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，有問必答；提高店鋪客單價、銷售量、轉化率、回頭率等。3、負責銷售訂單的整理（認真核對、準確錄入顧客的訂單信息，并對未付款訂單進行有效催付），4、幫助顧客查詢訂單及跟蹤物流信息，解決中差評；5、負責網(wǎng)店客戶評價回復，完成評價解釋；并定期整理收集客戶反饋意見，進行客戶需求分析，并針對提出的問題及時給予回復和處理；6、協(xié)助運營的工作，根據(jù)客服主管的要求及時有效的完成安排的工作。 基本。要求：1、年齡20-30歲，長相端莊，普通話標準，語言溝通能力強，性格外向活潑，善于交流，有淘寶客服工作經(jīng)驗的，優(yōu)先錄用。2、優(yōu)秀的個人品格素養(yǎng)和良好的職業(yè)道德操守，頭腦靈活適應能力強；3、熟練使用辦公軟件，打字快。同時也歡迎應屆生的加入。